프톨레미 아로마틱 캔들

외부 상자 포장재, 삽입물, 안내문은 라미네이트 라벨을 제외하고 재활용 가능합니다.

라벨을 제거하여 쓰레기통에 버리세요. 다른 모든 포장재는 재활용 쓰레기통에 버리셔도 됩니다. 세라믹 양초 용기는 따뜻한 비눗물로 세척한 후 보관 용기로 재사용할 수 있습니다.

**상품의 지급방법 및 시기 안내

이솝 온라인 몰에서 구매하고자 하는 제품에 대한 대금 지급은 신용카드 등의 각종 카드 결제로 할 수 있습니다.

**상품의 공급방법 및 시기 안내

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*일부 지역은 토요일 배송 불가

2. 택배 배송 상품의 경우 일요일, 공휴일, 천재지변 등에 의한 배송 불능 기간은 배송 소요 기간에서 제외됩니다.

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**주문수량 및 배송국가 제한 안내

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**소비자피해보상의 처리, 재화등에 대한 불만 처리 및 소비자와 사업자 사이의 분쟁 처리에 관한 사항

1. 소비자 피해 보상 및 불만 신청: 이솝 고객센터 1800-1987, 이메일([email protected]) 문의 또는 1:1 채팅 상담

2. 당사는 이용자가 서비스와 관련하여 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해 및 보상 처리를 고객센터를 통해 진행합니다. 당사는 서비스와 관련하여 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 우선하여 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리 일정을 즉시 통보해 줍니다.

3. 당사는 이용자 간에 발생한 서비스 이용과 관련한 이용자의 피해 구제 신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시/도 지사가 의뢰하는 분쟁 조정 기관의 조정에 따를 수 있습니다.

**청약철회 등에 관한 사항

[교환/반품/주문취소 방법 안내]

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3. 상품 및 구성품을 분실하였거나 취급 부주의로 인한 파손/고장/오염된 경우

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